自動でマイナスポイント＝料金発生
有料サイトとは知っていたものの、無料ポイントがついていたため、それがなくなるまでと思って利用。しかし、何回使っても使い続けられるので不思議に思って調べたらいつのまにかマイナスポイントが発生していた。
対処法とアドバイス
これは料金を支払う必要がない可能性が高い事例です。というのも、電子消費者契約法によれば、商品やサービスの購入時に料金がかかる旨を購入者に分かりやすく明示する義務がサイト運営者にはあります。もし、対象となる出会い系サイトにその“分かりやすい”表記がなければ支払の義務が生じない可能性が出てくるということになります。
しかし、その“分かりやすい”が具体的にどのような状態を指しているかについては絶対的な基準となる指標がないことが問題で、場合によっては仕方なく料金を支払わざるを得ないケースも生じてきます。
ただし、利用者の承認を得ないままに勝手にマイナスポイントを発生させて料金を支払わせるというのは非常に悪質な手口であることに違いはありません。したがって、入金をする前にこうした法律の知識などを元にサイト側に自己の主張を明確に伝えることが大切です。こうした悪質な行為を行う業者は警察沙汰などになることを非常に嫌うので、利用者がしっかりと知識武装して毅然とした対応を取ることで泣き寝入りを防ぐことができる可能性があります。
こうしたトラブルに巻き込まれない、あるいは巻き込まれても泣き寝入りしないためにも、自己防衛として利用規約などにはきちんと目を通すことにしたり、料金発生の仕組みが不明な場合は予めサイト側に問い合わせてみるというのが重要です。
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